9× více poptávek díky optimalizaci: Jak jsme pomohli StřechaOnline získat více zákazníků

V roce 2024 jsme navázali na předchozí spolupráci a dostali jsme za úkol spustit PPC kampaně, které by na kalkulátor přiváděly nové potenciální zákazníky. 

Výchozí situace a zadání klienta 

Před spuštěním kampaní měl web minimální návštěvnost, protože klient klient PPC kampaně několik let nevyužíval. Veškeré poptávky přicházely pouze z offline zdrojů, a to v počtu jednotek měsíčně. Z každých 100 návštěvníků webu dokončil poptávku průměrně necelý jeden. Průchodnost kalkulátorem byla nízká, 97,9 % uživatelů tento proces nedokončilo. 

Hlavním cílem kampaní tedy bylo: 

• Přivést relevantní návštěvníky na web a na stránku s kalkulátorem. 
• Zvýšit počet poptávek skrze kalkulátor. 
• Optimalizovat náklady na získání kontaktu a zefektivnit rozpočet na reklamu. 

Díky naší předchozí spolupráci jsme měli k dispozici historická data z PPC kampaní, které měl klient krátce spuštěné už v roce 2021. To nám umožnilo lépe navázat na dřívější výsledky a urychlit optimalizaci kampaní. 

Jak jsme postupovali 

1. Příprava a spuštění PPC kampaní 

Prvním krokem bylo zmapování situace a stanovení optimální strategie. 

• Provedli jsme analýzu trhu, konkurence a historických dat z dřívějších kampaní. 
• Ve spolupráci s klientem jsme schválili vhodné typy PPC reklam, přičemž jsme se rozhodli využít kombinaci vyhledávacích a display kampaní. 
• Připravili jsme reklamní texty a vizuální materiály, které jsme následně optimalizovali na základě historických dat. 
• Spustili jsme kampaně a nastavili průběžný monitoring výkonu s pravidelnými optimalizacemi. 

2. Odhalení zásadního problému na webu 

Krátce po spuštění kampaní jsme si všimli, že i když reklamy přivádějí relevantní návštěvníky na web, očekávaný konverzní poměr zůstává podprůměrný. Jinými slovy – lidé kalkulátor využívali, ale neodesílali poptávkový formulář. Proto jsme se zaměřili na podrobnou analýzu chování uživatelů: 

• Implementovali jsme pokročilou analytiku, která sledovala chování návštěvníků v každém kroku kalkulátoru. 
• Zjistili jsme, že největší bariérou bylo zobrazování průběžné ceny střechy během kalkulace. 
• Uživatelé považovali tuto cenu za finální a neměli důvod dokončit formulář. 

3. Oprava klíčového nedostatku a optimalizace 

Na základě zjištěných dat jsme provedli několik zásadních úprav: 

• Změnili jsme zobrazení ceny – uživatel nyní viděl konečnou cenu až po vyplnění formuláře. 
• Nasadili jsme A/B testování, které mělo ověřit účinnost této úpravy. 
• Po implementaci změn jsme znovu spustili kampaně a pokračovali v detailním sledování výkonu. 

Výsledky: Radikální zlepšení výkonu kampaní 

Po optimalizacích došlo k dramatickému zlepšení výkonu PPC kampaní a celého webu. 

• Počet poptávek se zvýšil o 900 %. 
• Konverzní poměr vzrostl o 1007 %. 
• Cena za konverzi se snížila o 850 %. 
• Průchodnost kalkulátorem se zvýšila o 589 %. 

Během prvních dvou měsíců kampaně sbíraly data a postupně se optimalizovaly. Po této fázi se nám podařilo stabilizovat výkon a dlouhodobě zvýšit počet poptávek osminásobně oproti výchozímu stavu. 

Co na výsledky říká klient? 

„Díky úpravám kalkulátoru a nové strategii PPC kampaní se nám konečně podařilo naplno rozjet online marketing. Dřív jsme z online prostředí získávali jen pár poptávek měsíčně, teď jich máme stovky, a navíc za výrazně nižší cenu. Nejvíc ale oceňujeme, jak rychle tým myTimi reagoval na problém a našel řešení, které opravdu fungovalo.“  

 – Miloš Novák, jednatel firmy Střechy Novák 

Další spolupráce a budoucí plány 

Po úspěšné optimalizaci kampaní jsme se s klientem dohodli na pokračování spolupráce. Nadále spravujeme PPC kampaně a průběžně sledujeme jejich efektivitu. Pokud se v budoucnu objeví další prostor pro optimalizaci kalkulátoru nebo jiných prvků webu, rádi navrhneme vhodné úpravy. Hlavním cílem je udržení vysokého konverzního poměru a efektivního využití rozpočtu na reklamu.