Nepodnikejte naslepo. Díky Mystery shoppingu odhalíme všechna slabá místa a pomůžeme vám zkvalitnit služby. Mystery shopping je fiktivní proces nákupu, který sleduje kvalitu zákaznických služeb a zkušeností. Pomocí něj získáte informace o znalosti produktů vlastní nebo konkurenční firmy. Chcete vědět, v čem jste oproti konkurenci pozadu a proč proděláváte? Nechte to na nás. Provedeme analýzu trhu, konkurence i vaší firmy.

Od analýzy konkurence a trhu přes srovnání cen až po znalost produktu a veškerou komunikaci se zákazníky. Jak postupujeme? Nejprve se podrobně seznámíme s vaším produktem, stanovíme si cíle, vytvoříme formulář a pustíme se do průzkumu. Nakonec vám představíme výsledky a doporučíme možná zlepšení.

Váháte nad strategií stanovení ceny? Svěřte se našemu Mystery shoppingu. Nejenže se dozvíte o cenách konkurence, ale také budete vědět, kolik jsou zákazníci ochotní za váš produkt nebo službu zaplatit. Také zjistíme, jak lidé vaše produkty chápou, jestli se jim zdají kvalitní a jakou mají šanci na úspěch. Obraťte se na náš tým profesionálů s orientací na výsledky.

Zvyšte spokojenost svých zákazníků. Znají vaši zaměstnanci odpovědi na všechny otázky klientů? Odpovídají rychle a mají prozákaznický přístup? Je váš online objednávkový proces jasný a vede ke konverzi? Jak funguje interakce s vašimi sociálními sítěmi a je vaše aplikace přehledná? Zarezervujte si konzultaci zdarma a začněte šlapat na paty své konkurenci ještě dnes.