Nenechte si ujít prodejní příležitost, kterou může zákaznický servis poskytnout. Udělejte z něj další prodejní kanál a zapojte do péče o zákazníky i jejich spokojenost a upsell vašich produktů. Nabízíme komplexní zákaznickou podporu, která vám pomůže zvýšit váš obrat. Naši operátoři během procesu zpracování objednávek proaktivně komunikují a přispívají k tomu, aby se vaši zákazníci vraceli.
Problémem zákaznických linek může být přílišná fluktuace zaměstnanců a jejich neprofesionální vystupování. V důsledku toho zákazníci vnímají zákaznický servis spíš negativně a už se k opakovanému nákupu nevrací. Naši operátoři jsou oproti běžné praxi 100% inhouse. Zajišťujeme jejich maximální motivaci, příjemné vystupování a dotažení zákaznického servisu do maxima. S naší zákaznickou podporou dokážeme efektivně vykrýt všechny kapacity podle sezónnosti.
Náš zákaznický servis podléhá oproti běžné praxi pravidelným reportingům a měření všech aktivit. Je pro nás důležité, aby operátoři odváděli kvalitní práci v co nejrychlejším čase. Měříme:
● Nákladovost odbavení, které u nás vyjde v průměru na 30 Kč.
● Rychlost odbavené komunikace, která je v průměru do 2 hodin.
● Rychlost uzavření ticketu – 95 % uzavíráme ve stejný den, kdy je obdržíme.
● Počet komunikací pro uzavření ticketu, který je v průměru 2,5 dotazů.
Vytvořte ze zákaznické podpory komplexní službu a zvyšte spokojenost zákazníků díky rychlé, transparentní a profesionální komunikaci. Zákazník se na vás nemusí obracet jen s reklamací. Díky kvalitní podpoře z něj můžete udělat pravidelného nakupujícího. Naši operátoři provádějí zpětné telefonáty ohledně spokojenosti. Získejte dobré recenze a ohodnocení na Google a Heurece.
Jsme digitální společnost, která cílí hlavně na klienty v internetovém prostředí. Leady získané v onlinu jsou tedy podstatou našeho businessu. Nechtěli jsme nic podcenit a péče, kterou jsme vyladění různých kanálů věnovali, se nám mnohonásobně vrátila. Z optimalizace a výrazného snížení ceny za lead dlouhodobě těžíme. Firma myTimi je v tomto skvělý partner.
S výsledkem spolupráce jsme nadmíru spokojeni. Web, který pro nás myTimi vytvořil, spolu s podporou marketingové strategie pomohl světu ukázat pravou tvář naší firmy a téměř okamžitě začal přinášet leady, jejichž počet a kvalita předčily naše očekávání. Navíc jsme si spolupráci užili a naučili jsme se novým věcem.
myTimi už jsem svěřil marketing dvou svých produktů a pomohli mi s tvorbou webů i strategií a další propagací. Komunikace je jednoduchá a rychlá a přináší konkrétní výsledky za velmi slušné ceny. Doporučuju všem lidem, kteří si chtějí zajistit profesionální podporu pro vedlejší činnosti a soustředit se na jádro problému.
Díky velmi dobře odvedené práci myTimi se mohu plně věnovat rozvíjení svého podnikání. Ať už potřebujete pomoct s marketingem či s psaním blogu, pro Timiho není díky širokému záběru nic problém. Oceňuji především jejich spolehlivost a profesionalitu.
myTimi nám vypomáhá s online marketingem – spravuje sociální sítě, píše články pro blog, tvoří newslettery i online reklamy. Komunikace je rychlá a bezproblémová, vše je vždy připravené včas. Jakékoliv dotazy nad rámec domluvené spolupráce jsou řešeny velice rychle a profesionálně.
S myTimi spolupracuju už od začátku jejich působení. Dělají pro mě grafiku, copy, překlady, úpravy na webu a výkonnostní marketing. Šetří mi to spoustu starostí a můžu díky tomu věnovat čas tomu, na čem mi opravdu záleží. Ve spolupráci rozhodně budu pokračovat a doporučuju to i všem ostatním.
Rád říkám „Dělejte jen to, v čem jste nejlepší. Vše ostatní delegujte.” A proto spolupracuji s myTimi, kteří mi pomáhají s marketingem i obchodem. Mohu se tak soustředit na vedení svých projektů s vědomím toho, že při mě stojí partner, na kterého se můžu vždy spolehnout.
Svůj e-shop s jerky jsem si vytvořil sám na shoptetu, šablona mi ale nedávala moc možností a já ho chtěl vylepšit. Obrátil jsem se proto na myTimi. Navrhli mi konkrétní úpravy šablony, pak je uvedli v život a domluvený jsem i na doplnění a aktualizaci obsahu. Všechno proběhlo hladce, rychle a webu to určitě prospělo. Běžte do toho s myTimi taky!
Starám se o svoje podnikání v projektu Masáže Tomáš a jezdím za klienty po celé Praze. Marketing pro mě dělá myTimi: starají se o sociální sítě a reklamy na Facebooku a Google. Díky tomu mám diář pořád plný! Šetří mi to spoustu času, který můžu věnovat své práci. Určitě doporučuji.
myTimi mi pomáhá v rámci mého podnikání s propagací a marketingem. Timíci mi vytvořili nový web, píšou na něj pravidelně obsah a spravují moji facebookovou stránku. Díky nim ušetřím spoustu času i peněz a můžu se vrhat do dalších pracovních aktivit.
myTimi mi pomáhá s webem, komunikací a prezentací toho, co dělám. Tu spolupráci si neuvěřitelně užívám a má pro mě obrovský užitek. Timíkům jen vysvětlím svou představu a dostanu výsledek, který je daleko víc než mé očekávání. Vždy včas, dle dohodnutého budgetu a transparentně. Dávám pět hvězdiček z pěti a doporučuji kudy chodím!
MyTimi využíváme pro správu online marketingu u nás ve firmě a jsme se vším naprosto spokojeni.
Jsme digitální společnost, která cílí hlavně na klienty v internetovém prostředí. Leady získané v onlinu jsou tedy podstatou našeho businessu. Nechtěli jsme nic podcenit a péče, kterou jsme vyladění různých kanálů věnovali, se nám mnohonásobně vrátila. Z optimalizace a výrazného snížení ceny za lead dlouhodobě těžíme. Firma myTimi je v tomto skvělý partner.
S výsledkem spolupráce jsme nadmíru spokojeni. Web, který pro nás myTimi vytvořil, spolu s podporou marketingové strategie pomohl světu ukázat pravou tvář naší firmy a téměř okamžitě začal přinášet leady, jejichž počet a kvalita předčily naše očekávání. Navíc jsme si spolupráci užili a naučili jsme se novým věcem.
myTimi už jsem svěřil marketing dvou svých produktů a pomohli mi s tvorbou webů i strategií a další propagací. Komunikace je jednoduchá a rychlá a přináší konkrétní výsledky za velmi slušné ceny. Doporučuju všem lidem, kteří si chtějí zajistit profesionální podporu pro vedlejší činnosti a soustředit se na jádro problému.
Díky velmi dobře odvedené práci myTimi se mohu plně věnovat rozvíjení svého podnikání. Ať už potřebujete pomoct s marketingem či s psaním blogu, pro Timiho není díky širokému záběru nic problém. Oceňuji především jejich spolehlivost a profesionalitu.
myTimi nám vypomáhá s online marketingem – spravuje sociální sítě, píše články pro blog, tvoří newslettery i online reklamy. Komunikace je rychlá a bezproblémová, vše je vždy připravené včas. Jakékoliv dotazy nad rámec domluvené spolupráce jsou řešeny velice rychle a profesionálně.
S myTimi spolupracuju už od začátku jejich působení. Dělají pro mě grafiku, copy, překlady, úpravy na webu a výkonnostní marketing. Šetří mi to spoustu starostí a můžu díky tomu věnovat čas tomu, na čem mi opravdu záleží. Ve spolupráci rozhodně budu pokračovat a doporučuju to i všem ostatním.
Rád říkám „Dělejte jen to, v čem jste nejlepší. Vše ostatní delegujte.” A proto spolupracuji s myTimi, kteří mi pomáhají s marketingem i obchodem. Mohu se tak soustředit na vedení svých projektů s vědomím toho, že při mě stojí partner, na kterého se můžu vždy spolehnout.
Svůj e-shop s jerky jsem si vytvořil sám na shoptetu, šablona mi ale nedávala moc možností a já ho chtěl vylepšit. Obrátil jsem se proto na myTimi. Navrhli mi konkrétní úpravy šablony, pak je uvedli v život a domluvený jsem i na doplnění a aktualizaci obsahu. Všechno proběhlo hladce, rychle a webu to určitě prospělo. Běžte do toho s myTimi taky!
Starám se o svoje podnikání v projektu Masáže Tomáš a jezdím za klienty po celé Praze. Marketing pro mě dělá myTimi: starají se o sociální sítě a reklamy na Facebooku a Google. Díky tomu mám diář pořád plný! Šetří mi to spoustu času, který můžu věnovat své práci. Určitě doporučuji.
myTimi mi pomáhá v rámci mého podnikání s propagací a marketingem. Timíci mi vytvořili nový web, píšou na něj pravidelně obsah a spravují moji facebookovou stránku. Díky nim ušetřím spoustu času i peněz a můžu se vrhat do dalších pracovních aktivit.
myTimi mi pomáhá s webem, komunikací a prezentací toho, co dělám. Tu spolupráci si neuvěřitelně užívám a má pro mě obrovský užitek. Timíkům jen vysvětlím svou představu a dostanu výsledek, který je daleko víc než mé očekávání. Vždy včas, dle dohodnutého budgetu a transparentně. Dávám pět hvězdiček z pěti a doporučuji kudy chodím!
MyTimi využíváme pro správu online marketingu u nás ve firmě a jsme se vším naprosto spokojeni.
Jsme digitální společnost, která cílí hlavně na klienty v internetovém prostředí. Leady získané v onlinu jsou tedy podstatou našeho businessu. Nechtěli jsme nic podcenit a péče, kterou jsme vyladění různých kanálů věnovali, se nám mnohonásobně vrátila. Z optimalizace a výrazného snížení ceny za lead dlouhodobě těžíme. Firma myTimi je v tomto skvělý partner.
S výsledkem spolupráce jsme nadmíru spokojeni. Web, který pro nás myTimi vytvořil, spolu s podporou marketingové strategie pomohl světu ukázat pravou tvář naší firmy a téměř okamžitě začal přinášet leady, jejichž počet a kvalita předčily naše očekávání. Navíc jsme si spolupráci užili a naučili jsme se novým věcem.
myTimi už jsem svěřil marketing dvou svých produktů a pomohli mi s tvorbou webů i strategií a další propagací. Komunikace je jednoduchá a rychlá a přináší konkrétní výsledky za velmi slušné ceny. Doporučuju všem lidem, kteří si chtějí zajistit profesionální podporu pro vedlejší činnosti a soustředit se na jádro problému.
Díky velmi dobře odvedené práci myTimi se mohu plně věnovat rozvíjení svého podnikání. Ať už potřebujete pomoct s marketingem či s psaním blogu, pro Timiho není díky širokému záběru nic problém. Oceňuji především jejich spolehlivost a profesionalitu.
myTimi nám vypomáhá s online marketingem – spravuje sociální sítě, píše články pro blog, tvoří newslettery i online reklamy. Komunikace je rychlá a bezproblémová, vše je vždy připravené včas. Jakékoliv dotazy nad rámec domluvené spolupráce jsou řešeny velice rychle a profesionálně.
S myTimi spolupracuju už od začátku jejich působení. Dělají pro mě grafiku, copy, překlady, úpravy na webu a výkonnostní marketing. Šetří mi to spoustu starostí a můžu díky tomu věnovat čas tomu, na čem mi opravdu záleží. Ve spolupráci rozhodně budu pokračovat a doporučuju to i všem ostatním.
Rád říkám „Dělejte jen to, v čem jste nejlepší. Vše ostatní delegujte.” A proto spolupracuji s myTimi, kteří mi pomáhají s marketingem i obchodem. Mohu se tak soustředit na vedení svých projektů s vědomím toho, že při mě stojí partner, na kterého se můžu vždy spolehnout.
Svůj e-shop s jerky jsem si vytvořil sám na shoptetu, šablona mi ale nedávala moc možností a já ho chtěl vylepšit. Obrátil jsem se proto na myTimi. Navrhli mi konkrétní úpravy šablony, pak je uvedli v život a domluvený jsem i na doplnění a aktualizaci obsahu. Všechno proběhlo hladce, rychle a webu to určitě prospělo. Běžte do toho s myTimi taky!
Starám se o svoje podnikání v projektu Masáže Tomáš a jezdím za klienty po celé Praze. Marketing pro mě dělá myTimi: starají se o sociální sítě a reklamy na Facebooku a Google. Díky tomu mám diář pořád plný! Šetří mi to spoustu času, který můžu věnovat své práci. Určitě doporučuji.
myTimi mi pomáhá v rámci mého podnikání s propagací a marketingem. Timíci mi vytvořili nový web, píšou na něj pravidelně obsah a spravují moji facebookovou stránku. Díky nim ušetřím spoustu času i peněz a můžu se vrhat do dalších pracovních aktivit.
myTimi mi pomáhá s webem, komunikací a prezentací toho, co dělám. Tu spolupráci si neuvěřitelně užívám a má pro mě obrovský užitek. Timíkům jen vysvětlím svou představu a dostanu výsledek, který je daleko víc než mé očekávání. Vždy včas, dle dohodnutého budgetu a transparentně. Dávám pět hvězdiček z pěti a doporučuji kudy chodím!
MyTimi využíváme pro správu online marketingu u nás ve firmě a jsme se vším naprosto spokojeni.
Jsme digitální společnost, která cílí hlavně na klienty v internetovém prostředí. Leady získané v onlinu jsou tedy podstatou našeho businessu. Nechtěli jsme nic podcenit a péče, kterou jsme vyladění různých kanálů věnovali, se nám mnohonásobně vrátila. Z optimalizace a výrazného snížení ceny za lead dlouhodobě těžíme. Firma myTimi je v tomto skvělý partner.
S výsledkem spolupráce jsme nadmíru spokojeni. Web, který pro nás myTimi vytvořil, spolu s podporou marketingové strategie pomohl světu ukázat pravou tvář naší firmy a téměř okamžitě začal přinášet leady, jejichž počet a kvalita předčily naše očekávání. Navíc jsme si spolupráci užili a naučili jsme se novým věcem.
myTimi už jsem svěřil marketing dvou svých produktů a pomohli mi s tvorbou webů i strategií a další propagací. Komunikace je jednoduchá a rychlá a přináší konkrétní výsledky za velmi slušné ceny. Doporučuju všem lidem, kteří si chtějí zajistit profesionální podporu pro vedlejší činnosti a soustředit se na jádro problému.
Díky velmi dobře odvedené práci myTimi se mohu plně věnovat rozvíjení svého podnikání. Ať už potřebujete pomoct s marketingem či s psaním blogu, pro Timiho není díky širokému záběru nic problém. Oceňuji především jejich spolehlivost a profesionalitu.
myTimi nám vypomáhá s online marketingem – spravuje sociální sítě, píše články pro blog, tvoří newslettery i online reklamy. Komunikace je rychlá a bezproblémová, vše je vždy připravené včas. Jakékoliv dotazy nad rámec domluvené spolupráce jsou řešeny velice rychle a profesionálně.
S myTimi spolupracuju už od začátku jejich působení. Dělají pro mě grafiku, copy, překlady, úpravy na webu a výkonnostní marketing. Šetří mi to spoustu starostí a můžu díky tomu věnovat čas tomu, na čem mi opravdu záleží. Ve spolupráci rozhodně budu pokračovat a doporučuju to i všem ostatním.
Rád říkám „Dělejte jen to, v čem jste nejlepší. Vše ostatní delegujte.” A proto spolupracuji s myTimi, kteří mi pomáhají s marketingem i obchodem. Mohu se tak soustředit na vedení svých projektů s vědomím toho, že při mě stojí partner, na kterého se můžu vždy spolehnout.
Svůj e-shop s jerky jsem si vytvořil sám na shoptetu, šablona mi ale nedávala moc možností a já ho chtěl vylepšit. Obrátil jsem se proto na myTimi. Navrhli mi konkrétní úpravy šablony, pak je uvedli v život a domluvený jsem i na doplnění a aktualizaci obsahu. Všechno proběhlo hladce, rychle a webu to určitě prospělo. Běžte do toho s myTimi taky!
Starám se o svoje podnikání v projektu Masáže Tomáš a jezdím za klienty po celé Praze. Marketing pro mě dělá myTimi: starají se o sociální sítě a reklamy na Facebooku a Google. Díky tomu mám diář pořád plný! Šetří mi to spoustu času, který můžu věnovat své práci. Určitě doporučuji.
myTimi mi pomáhá v rámci mého podnikání s propagací a marketingem. Timíci mi vytvořili nový web, píšou na něj pravidelně obsah a spravují moji facebookovou stránku. Díky nim ušetřím spoustu času i peněz a můžu se vrhat do dalších pracovních aktivit.
myTimi mi pomáhá s webem, komunikací a prezentací toho, co dělám. Tu spolupráci si neuvěřitelně užívám a má pro mě obrovský užitek. Timíkům jen vysvětlím svou představu a dostanu výsledek, který je daleko víc než mé očekávání. Vždy včas, dle dohodnutého budgetu a transparentně. Dávám pět hvězdiček z pěti a doporučuji kudy chodím!
MyTimi využíváme pro správu online marketingu u nás ve firmě a jsme se vším naprosto spokojeni.