Autor: Jan Skovajsa, CEO myTimi
S myTimi víte, co kupujete a za co platíte
Splést se alespoň jednou v dodavateli a zaplatit za něco, co vlastně nikdo nepotřebuje, se stalo snad každému podnikateli. Všichni někdy skočili na lep jiné firmě.
Na začátku mé podnikatelské cesty mi agentury tvrdily, že potřebuji milion věcí. Ani mi nebyly schopné vysvětlit, co kupuji a za co bych jim měl platit. Mnoho malých a středních podnikatelů má podobné zkušenosti. Jen obtížně se vyznají v praktikách a nabídce obchodních a mediálních firem.
Rozhodl jsem se, že je čas takové prostředí změnit. Začali jsme provozovat službu virtuální asistence pro běžné lidi, ve které děláme vše fér a tak, aby všechny naše úmysly byly druhé straně zřejmé. Proto v myTimi bojujeme s cenovou diskriminací, neúčtujeme si různé ceny a chceme být ve všech ohledech maximálně transparentní. Nechceme, abyste platili za věci více, než je jejich skutečná hodnota.
Proč myTimi? Služba má hned několik výhod!
Outsourcing často podnikatelům přináší více, než by na začátku očekávali. Úspora času, snížení nákladů, flexibilita nebo vyšší produktivita – možná i vy se cítíte zahlcení množstvím úkolů a přemýšlíte, jak dosáhnout těchto výhod. Právě proto jsme vytvořili službu, která vám s tím pomůže. Nejste si jistí, jak efektivně delegovat práci nebo proč ji svěřit externí firmě? Tady jsou zásadní důvody, proč si vybrat právě myTimi:
1. Kombinace znalostí a zkušeností mnoha lidí
Víc hlav, víc ví. Náš tým je složený z mnoha lidí, kdy každý z nich je opravdový odborník ve svém oboru, ať už se jedná o PPC, SEO, copywriting nebo zákaznický servis. Proto vždy v rámci týmu delegujeme úkol na člověka, který má potřebné znalosti a dovednosti. Pokud na nás tedy cokoliv outsourcujete, získáte velkou sadu dovedností.
2. Jedna kontaktní osoba
Nepřehazujeme si vás jako horký brambor. I přesto, že na vašem úkolu může dělat několik odborníků, vždy budete mít přirazenou jednu kontaktní osobu (account managera), se kterou budete řešit všechny úkoly a veškerý outsourcing.
3. Levnější než zaměstnanec
Podnikatelé platí velké finanční částky za náklady týkající se mzdy a dovolených. Zaměstnanci musí sedět v kancelářích, které nestojí málo a ani potřebné vybavení, od psacích potřeb, přes kopírky až po počítače a telefony také nejsou zdarma. S námi na tohle všechno můžete zapomenout.
4. 100 % zastupitelnost
Váš zaměstnanec má dovolenou, nebo je nemocný, a vy řešíte, kdo teď bude spravovat jeho agendu? S myTimi vám tyto starosti odpadnou. Informace si mezi sebou předáváme, a tak se nikdy nestane, že by se vašemu úkolu neměl kdo věnovat.
5. Menší administrativní náročnost
Povinnosti zaměstnavatele, nejen ve vztahu k zaměstnanci, ale i k institucím a odběratelům, vážně nejsou pohádka. Zahoďte starosti se správou dokumentů, vystavováním faktur, párováním plateb a archivací dokladů za hlavu. Postaráme se vám o veškerou fakturaci, vyřešíme za vás formátování textů, přípravu podkladů i prezentací a ujmeme se také správy e-mailové schránky.
6. Úspory z rozsahu
Jste malá firma a nemůžete tak snižovat podíl pevných nákladů vzhledem k nákladům celkovým? Nemáte vyjednávací sílu velké společnosti, a proto nedokážete dohodnout s dodavateli lepší cenu? Čerpejte s námi výhody, které skýtá provoz a výroba ve větším měřítku.
7. Proaktivní přístup
Naším cílem je plně nastavit spolupráci už od počátku. Chceme ve vás vidět spokojeného klienta a udržovat i rozvíjet dobře fungující a dlouhodobé obchodní vztahy. Proto vždy navrhujeme zlepšení a změny v aktuálních postupech – a to vše z toho důvodu, abychom vám ušetřili čas i peníze.
8. Spolehlivost
Věříme, že služby mají být rychlé, spolehlivé a bez výmluv. Pracujeme férově a transparentně, své výstupy tak dostanete vždy včas a dle domluvy. A pokud někdy uděláme chybu, tak ji otevřeně přiznáme a napravíme.
9. Proměna na variabilní náklady, které se mění s životním cyklem společnosti
Každá organizace prochází určitým životním cyklem. Některé společnosti rostou, jiné mají stabilizované výdaje, další prochází obdobím krize. Zejména při příjmech klesajících pod úroveň nákladů, kdy se podnik dostává do ztráty, je důležité mít co nejméně fixních nákladů.
V myTimi věříme, že by společnosti měly mít zejména variabilní náklady. To podnikatelům umožňuje být efektivní a věnovat se činnostem, kterým opravdu rozumějí. To ostatní můžou přenechat našim specialistům s jistotou, že jim poskytneme službu, která bude odpovídat ceně a vykonané práci.
A právě v této oblasti agentury zneužívají situace, ve které se špatně orientuje plno malých a středních podnikatelů.
S virtuálním asistentem myTimi podnikatelé promění všechny náklady na variabilní, což jim umožňuje s náklady pracovat a přiměřeně je měnit.
Co podnikatel může outsourcovat na myTimi?
Podnikání zdaleka není jen o jeho předmětu. I přesto, že můžete být profíkem v daném oboru, jako podnikatel toho musíte zvládat mnohem víc – od administrativy až po prodej. Že to není specializací podnikatele, ale ani v silách normálního smrtelníka? To už úředníky nebo potenciální zákazníky nezajímá.
Co tedy na nás mohou podnikatelé outsourcovat?
1. Zákaznický servis
Opravdu se chcete zdržovat vyřizováním příchozích hovorů, e-mailů a komunikace v on-line chatu? Nechte nás spravovat vaše CRM i objednávkový systém. I řešením urgentních problémů ztrácíte desítky hodin svého drahocenného času. Zjistěte o našem zákaznickém servisu více.
2. Marketing
Myslíte si, že marketing nepotřebujete? Pokud ale chcete podpořit prodej a sehnat další obchod, nic jiného vám nezbyde. My zvládneme následující:
- marketingový audit,
- tvorbu strategií,
- správu sociálních sítí a mailingu,
- PPC,
- SEO,
- copywriting,
- grafické práce a animace,
- tvorbu webových stránek,
- uživatelské testování,
- HR marketing.
3. Finance
Byrokratická zátěž podnikání v ČR je kapitola sama o sobě. Co všechno byste podle úředníků měli ovládat? Vystavování faktur, párování plateb, základní účetní práce, úhrady bankovních příkazů, mít přehled cashflow a do toho hlavně kontrolovat a neztratit všechny účetní doklady.
4. Sales
Pokud podnikatel nemá s kým dělat obchod, nebude logicky ani podnikat. Dokáže ale všechnu práci odvést jeden obchodní zástupce, nebo byste některé věci měli outsourcovat? Delegujte na nás například tvorbu obchodní strategie či revizi databáze. Vytvoříme pro vás call script, prozkoumáme nové obchodní příležitosti, vyhledáme kontakty, uskutečníme za vás akviziční hovory, rozešleme nabídky e-mailem a budeme spravovat nové poptávky.
5. Administrativa
Za své klienty spravujeme e-mailové schránky, kalendáře, plánujeme jim schůzky, připravujeme podklady, vyhledáváme veškeré potřebné informace (včetně rešerše literatury), vytváříme prezentace nebo formátujeme dokumenty.
6. Virtuální asistent
Osobní asistence, urgentní pomoc, pravidelně opakující se úkoly, objednání prostorů k jednání, sledování využití placených nástrojů, efektivní řešení problémů či rešerše jsou oblasti, které podnikatelům po outsourcování na myTimi ušetří mnoho času.
